Pro firmy, které chtějí umět řešit konflikty dřív, než se z nich stane spor.
Kurzy vedu z praxe mediátorky, ne z učebnice. Vychází z toho, co lidé u jednacího stolu doopravdy dělají, když jde do tuhého, a co s tím jde dělat.
Než se z jiskry stane požár.
Konflikt v týmu málokdy vznikne z jedné věty. Roste z drobností, kterým se všichni vyhýbají, dokud se z nich nestane spor, na který už si nikdo netroufne. Kurz učí rozpoznat, kdy je čas zasáhnout, a jak vést rozhovor, ze kterého obě strany odejdou s něčím jiným než s pocitem porážky.
Rozpoznat, pojmenovat, neutralizovat.
Nátlak při vyjednávání se dá popsat a naučit se na něj odpovídat. Kurz ukazuje techniky, kterými druhá strana posouvá hranice, a co s nimi dělat: jak je pojmenovat nahlas, aniž jednání skončí, a jak si udržet vlastní zadání.
Kurz se dělá na míru: jinak vypadá půldenní seznámení pro celé oddělení a jinak nácvik pro pět vedoucích. Rozsah, termín i cenu proto domlouváme podle toho, co potřebujete a kolik vás bude.
Napište mi, koho se to týká a co se ve firmě děje. Ozvu se s návrhem.
Na konflikt, který se ve firmě už rozjel, je kurz pozdě. Tam pomůže mediace: vedené jednání, ve kterém strany hledají dohodu.
Zapsaná mediátorka s praxí od roku 2010, lektorka mediačních výcviků a autorka knih o mediaci.
Výcviky pro budoucí mediátory(mediace-cr.cz / mediacemedkova.cz)
Tyto zásady popisují způsob, jakým je nakládáno s osobními údaji v souvislosti s provozem webových stránek mediace-cr.cz a mediacemedkova.cz.
Správce klade důraz na ochranu soukromí a zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro technické fungování webu, a to v souladu s platnými právními předpisy.
Web mediace-cr.cz je informačního charakteru.
Správce:
K systematickému zpracování osobních údajů (jméno, e-mail) dochází pouze v případě, že nás sami kontaktujete (např. e-mailem nebo telefonicky) za účelem poskytnutí služby mediace. Web nemá formulář, který by osobní údaje sbíral.
Tento web neměří návštěvnost. Nepoužívá Google Analytics ani jiný analytický nástroj a neukládá do vašeho zařízení žádné soubory cookie pro statistiky, reklamu ani profilování.
Jediná cookie, která na webu vzniká, patří k přihlášení do jeho správy. Vytvoří se až po přihlášení správce a běžného návštěvníka se netýká.
Pro zajištění chodu webu využíváme následující externí zpracovatele/služby:
Při načtení webu může dojít k technickému přenosu nezbytných údajů (např. IP adresa) na servery těchto poskytovatelů za účelem zobrazení obsahu. U mapy k tomu dojde jen na stránce Kontakt, u úložiště jen tehdy, když si dokument sami stáhnete.
Protože se návštěvnost neměří, nedochází k žádnému zpracování za statistickým účelem. Obrátíte-li se na správce sami, zpracovává vaše kontaktní údaje a popis věci proto, aby vám odpověděl a mohl službu poskytnout (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost).
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte práva dle nařízení GDPR, zejména právo na přístup, opravu, výmaz či námitku proti zpracování. Uplatníte je u správce na adrese info@mediace-cr.cz.
Správce webu neprovádí automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky pro návštěvníky.
Tyto zásady jsou platné a účinné. Správce si vyhrazuje právo je v případě technických změn aktualizovat.